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Churn Rate
처언 레이트
Churn Rate(이탈률)는 기간 동안 서비스를 떠난 고객의 비율을 의미하며, SaaS·구독 비즈니스의 건강도를 보여 주는 가장 중요한 부정 지표입니다.
비즈니스·마케팅
CAC
씨에이씨
Customer Acquisition Cost의 약자로, 신규 고객 1명을 얻기 위해 들어가는 평균 비용을 의미하며 광고비·인건비를 신규 가입자 수로 나누어 계산하는 비즈니스 효율성의 핵심 지표입니다.
비즈니스·마케팅
MRR
엠알알
Monthly Recurring Revenue의 약자로, 매달 반복되어 들어오는 정기 결제 매출을 의미하며 SaaS·구독 비즈니스의 가장 중요한 성과 지표 중 하나입니다.
비즈니스·마케팅
Airtable
에어테이블
2012년 미국 샌프란시스코에서 시작된 노코드 데이터베이스 도구로, 엑셀과 데이터베이스의 중간 성격이며 시각화·자동화·API 호출을 한 화면에서 다룰 수 있는 비즈니스 노코드의 대표 도구입니다.
자동화·노코드
LLMO
마케팅·검색 분야에서 쓰이는 Large Language Model Optimization(거대 언어 모델 최적화)의 약자로, ChatGPT·Perplexity 같은 AI 답변에 자신의 브랜드·콘텐츠가 인용되도록 만드는 마케팅 기법입니다.
비즈니스·마케팅
AI Search
AI 활용 분야에서 쓰이는 용어로, 키워드 일치 대신 LLM(Large Language Model, 거대 언어 모델)이 질문 의도를 이해하고 웹·문서를 검색해 출처와 함께 답변을 정리해 보여주는 새로운 검색 방식입니다.
비즈니스·마케팅
ChatGPT Search
서치
AI 활용 분야에서 OpenAI가 2024년 10월에 공개한 ChatGPT 내장 웹 검색 기능으로, 사용자가 질문하면 실시간 웹 결과를 가져와 출처와 함께 자연어로 답해주는 검색 모드입니다.
비즈니스·마케팅
Recommender System
추천 시스템
AI 활용 분야에서 쓰이는 용어로, 사용자의 과거 행동·취향 데이터를 학습해 다음에 좋아할 만한 상품·콘텐츠·사람을 자동으로 추천해 주는 AI 시스템 전반을 가리킵니다.
비즈니스·마케팅
Personalization
개인화
AI 활용 분야에서 쓰이는 용어로, 사용자별 행동·이전 답변·취향에 맞춰 같은 서비스라도 서로 다른 답과 콘텐츠를 자동으로 보여 주는 운영 방식을 가리킵니다.
비즈니스·마케팅
OKR
오케이알
Objectives and Key Results의 약자로, 1999년 미국 Intel·Google에서 정착한 목표 설정 방법이며 '도전적인 목표(O)와 그것을 측정할 핵심 결과(KR) 3~5개'를 분기·연 단위로 정해 운영하는 표준 매니지먼트 도구입니다.
비즈니스·마케팅
KPI
케이피아이
Key Performance Indicator의 약자로, 회사·팀·서비스의 목표 달성 정도를 숫자로 측정하는 핵심 지표이며 1990년대 미국 컨설팅 업계에서 표준화된 뒤 한국·미국 모든 기업의 의사결정 도구가 됐습니다.
비즈니스·마케팅
AEO
마케팅·검색 분야에서 쓰이는 용어로, AEO(Answer Engine Optimization, 답변 엔진 최적화)의 약자로, ChatGPT·Perplexity 같은 AI 답변 엔진이 자신의 콘텐츠를 인용·요약 후보로 선택하도록 만드는 최적화 기법입니다.
비즈니스·마케팅
GEO
마케팅·검색 분야에서 쓰이는 용어로, GEO(Generative Engine Optimization, 생성형 검색 최적화)의 약자로, Google AI Overview·Bing Copilot 같은 생성형 검색 결과에 자신의 콘텐츠가 인용되도록 만드는 최적화 기법입니다.
비즈니스·마케팅
SEO
에스이오
Search Engine Optimization의 약자로, 구글·네이버 같은 검색 엔진에서 자사 사이트가 상위에 노출되도록 콘텐츠·기술 구조를 최적화하는 일이며 1990년대 후반 미국 IT 산업에서 시작된 디지털 마케팅의 기본 분야입니다.
비즈니스·마케팅
PMF
피엠에프
Product-Market Fit의 약자로, '시장이 진짜로 원하는 제품을 만들었는가'를 의미하는 스타트업의 핵심 성공 조건이며 2007년 미국 벤처투자가 Marc Andreessen이 정의한 뒤 모든 스타트업의 첫 번째 목표가 됐습니다.
비즈니스·마케팅
MVP
엠브이피
Minimum Viable Product의 약자로, '시장 가설을 검증할 수 있는 가장 작은 형태의 제품'을 의미하며 2008년 미국 스타트업 교과서 'Lean Startup'에서 표준화된 뒤 한국 스타트업의 가장 기본적인 출시 철학이 됐습니다.
비즈니스·마케팅
LTV
엘티브이
Lifetime Value의 약자로, 한 고객이 서비스 이용 전체 기간 동안 회사에 가져다 주는 총 매출을 의미하며 CAC와 함께 사업 건강도를 평가하는 가장 중요한 지표 중 하나입니다.
비즈니스·마케팅
ARR
에이알알
Annual Recurring Revenue의 약자로, 매년 반복적으로 들어오는 매출의 합계를 의미하며 SaaS 회사의 규모와 가치를 가장 표준적으로 보여 주는 지표이고 미국 SaaS 산업에서 회사 평가의 기본이 됐습니다.
비즈니스·마케팅
SaaS
사스
Software as a Service의 약자로, 한 번 사는 게 아니라 매월·매년 구독으로 사용하는 소프트웨어 판매 방식을 말하며 1999년 미국 Salesforce가 표준화한 뒤 25년이 지난 지금 거의 모든 IT 서비스의 기본 모델이 됐습니다.
비즈니스·마케팅
Runway
런웨이
스타트업이 보유한 현금으로 매월 지출을 감당하며 운영할 수 있는 남은 기간(개월 수)을 의미하며, '활주로'에서 따온 비유로 미국 실리콘밸리에서 표준화된 스타트업 생존 지표입니다.
비즈니스·마케팅