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비즈니스·마케팅
LTV란?
Lifetime Value의 약자로, 한 고객이 서비스 이용 전체 기간 동안 회사에 가져다 주는 총 매출을 의미하며 CAC와 함께 사업 건강도를 평가하는 가장 중요한 지표 중 하나입니다.
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쉬운 풀이
사용자가 매달 1만 원 결제하고 평균 24개월 이용한다면 LTV는 24만 원입니다
사용자가 매달 1만 원 결제하고 평균 24개월 이용한다면 LTV는 24만 원입니다. 이게 신규 가입 광고비(CAC)보다 3배 이상이면 사업이 건강하다고 평가합니다. 한국 토스·당근비즈·뤼튼 같은 SaaS가 LTV를 매주 모니터링하고, 신규 기능이 LTV에 어떤 영향을 주는지 분석합니다.
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활용 사례
누가·언제 쓰나?
[Netflix · 높은 LTV] 구분: 평균 가입자 이용 기간 6년 이상. 수치: 가입자당 LTV 약 1,000달러 추정 {{src:Variety|https://variety.com/}}. 결과: 30달러 CAC × LTV 1,000달러 = LTV/CAC 33 (매우 건강). [국내 SaaS 평균] 구분: 한국 B2B SaaS 평균 LTV 300~1,000만 원. 수치: SPRI 2024
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ai.percent.ac
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AI for Everyone by Percent · CC BY-SA 4.0
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