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비즈니스·마케팅
CAC란?
Customer Acquisition Cost의 약자로, 신규 고객 1명을 얻기 위해 들어가는 평균 비용을 의미하며 광고비·인건비를 신규 가입자 수로 나누어 계산하는 비즈니스 효율성의 핵심 지표입니다.
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쉬운 풀이
광고비 1억 원을 써서 사용자 1만 명을 가입시켰다면 CAC는 1만 원입니다
광고비 1억 원을 써서 사용자 1만 명을 가입시켰다면 CAC는 1만 원입니다. 이 수치가 사용자가 평생 가져다 주는 매출(LTV)보다 낮아야 사업이 성립합니다. 한국 토스·당근·뤼튼 같은 IT 회사가 매주 CAC를 측정하고 광고 채널·메시지를 조정합니다.
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활용 사례
누가·언제 쓰나?
[Netflix · 효율적 CAC] 구분: 추천 알고리즘 + 입소문으로 CAC 낮음. 수치: 가입자당 CAC 약 25달러 추정 {{src:Variety|https://variety.com/}}. 결과: 광고 의존도 낮은 사업 운영. [국내 SaaS 평균] 구분: 한국 B2B SaaS 평균 CAC 50~150만 원. 수치: Korea SaaS Report 2024 기준 {{src:Softwa
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