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케이피아이
Key Performance Indicator의 약자로, 회사·팀·서비스의 목표 달성 정도를 숫자로 측정하는 핵심 지표이며 1990년대 미국 컨설팅 업계에서 표준화된 뒤 한국·미국 모든 기업의 의사결정 도구가 됐습니다.
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