Dark Pattern 4장 카드뉴스

Dark Pattern은 사용자가 원하지 않는 선택을 하도록 유도하는 화면 설계 수법입니다. 2010년 이 말을 만든 해리 브리그널은 사람을 속이기 위한 조작적이고 강압적인 설계 기법으로 정의했고, 지금은 기만적 설계라는 표현을 더 씁니다. 거부 버튼을 흐리게 만들거나 해지 절차를 가입보다 길게 만드는 방식이 대표적입니다. 한국은 2025년 2월 14일 시행된 개정 전자상거래법으로 5개 유형을 직접 규제합니다.

Dark Pattern은 우리말로 눈속임 설계입니다. 무료 체험 신청은 버튼 하나면 되는데 해지하려면 메뉴를 여섯 번 눌러야 하는 앱을 떠올리면 됩니다. 화면을 만드는 사람이 어떤 버튼을 크고 밝게 두느냐만 바꿔도 사람들의 선택이 크게 달라지는데, 그 힘을 사용자에게 불리하게 쓰는 것이 다크 패턴이에요.

케이스 1: 공정거래위원회 — 구독 서비스 4개사 과태료 공정위는 2025년 10월 15일 쿠팡·콘텐츠웨이브·엔에이치엔벅스·스포티파이에 전자상거래법 위반 과태료를 부과했습니다. 쿠팡은 가격 인상 즉시 동의 버튼을 크고 진한 색으로 두고 거부 선택지는 흐리게 배치했습니다. 콘텐츠웨이브와 벅스는 중도 해지 시 환불 가능한 선택지를 잘 보이지 않게 두었습니다. 도입효과: 과태료 총 1,050만 원